Política de Devoluções e Reembolsos

Queremos garantir que recebes o teu vinil TAXI em perfeitas condições.

Devoluções no prazo de 14 dias

Podes desistir da tua compra até 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de apresentar justificação.

Para exercer este direito, deves contactar-nos por email, indicando o número da encomenda.

Os vinis vendidos selados não podem ser devolvidos por desistência após a remoção do selo de inviolabilidade.

Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente. O produto deve ser devolvido no prazo de 14 dias após a comunicação da desistência.

Produtos danificados ou com defeito

Se receberes um vinil danificado, com defeito de fabrico ou diferente do encomendado, contacta-nos, preferencialmente com fotografias e o número da encomenda.

Nestes casos, asseguramos os direitos previstos na garantia legal, incluindo a substituição ou o reembolso quando aplicável, sem custos para o cliente.

Reembolsos

Os reembolsos são efetuados através do método de pagamento original, nos prazos legalmente previstos. Em caso de desistência, são também reembolsados os custos da entrega inicial até ao valor da modalidade de envio normal mais económica disponibilizada.

Podemos aguardar pela receção do produto devolvido ou pelo comprovativo da sua expedição antes de processar o reembolso.

Contactos para devoluções

Email: manuel@chau.pt

Morada para devoluções:
TRAÇOS CONCORDANTES - ASSOCIAÇÃO
28 DE SETEMBRO, LOTE 1 1ºD
3200-256 LOUSÃ
Portugal

Antes de devolveres qualquer artigo, contacta-nos para receberes as instruções de envio.

Esta política respeita o Decreto-Lei n.º 24/2014 e o Decreto-Lei n.º 84/2021, na sua redação em vigor.